주문하신 제품은 결제 완료 후 평균적으로 1~3일 이내 출고됩니다. (주말 및 공휴일 제외)
다만 주문량이 급증하거나 세심한 검수가 필요한 경우 조금 더 시간이 소요될 수 있습니다.
도서·산간 지역이나 명절 등 물동량이 많은 시기에는 택배사 사정에 따라 1~2일 추가 소요될 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.
주문 단계가 [결제 완료]인 경우 마이페이지에서 [주문 취소] 버튼을 눌러 직접 취소가 가능합니다.
[상품 준비 중], [배송 대기중]인 경우 직접 취소가 불가능합니다. 이 경우 1:1 채팅 상담으로 자세한 문의를 남겨주시기 바랍니다.
단, 주문 취소가 불가능한 경우 제품을 정상적으로 받으신 후 반품 신청을 하셔야 합니다.
| 배송방법 | 배송금액 | 배송일자 |
|---|---|---|
| 택배 | 3,500원 | 영업일 기준 3-5 일 |
* Saturdays, Sundays and holidays are not considered business days
기본 배송료는 3,500원이며, 총주문 금액이 70,000원 이상인 경우 무료입니다.
반품 접수가 확인되면 청세권에서 지정 택배사로 수거 요청을 접수합니다.
영업일 기준 1~3일 이내에 기사님이 고객님께 연락 후 방문할 예정입니다.
받으셨던 택배 상자에 제품과 구성품이 파손되지 않도록 포장 후 기사님께 전달해 주세요.
수거된 제품이 청세권에 도착하면 검수를 거쳐 3영업일 이내에 환불 처리를 도와드립니다.
간혹 택배사의 사정에 따라 회수 방문이 지연되는 경우가 있습니다.
일주일 경과 후에도 물품 회수가 이루어지지 않을 경우, 1:1 채팅으로 남겨주시면 순차적으로 확인하여 안내해 드리겠습니다.
